Guide


配送・送料について
送料
送料無料

※ メール便での発送は対応しておりません。ご了承の上ご注文をお願い致します。
配送業者
ヤマト運輸
お届け日数について

注文確認自動送信メールにてお届け日をお知らせしております。 お住まいの地域やヤマト運輸配送状況の関係で、お届け日が前後する場合がございます。

時間指定について
お届け時間の指定はできません。
営業店止めのご指定
ヤマト運輸の最寄営業店でお受け取りいただけます。
営業店でのお預かり期間は、お荷物が到着した日から7日間です。
お受け取りの際は、お客様の確認が出来る書類(免許証、保険証等)及び印鑑をお持ちください。


お支払いについて
クレジットカード
銀行振込
【お振り込み先】
楽天銀行 オペラ支店 支店番号205 普通預金 口座番号 7030030 カ)ラッキーショウカイ

※ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。(振込手数料はお振込み時にお確かめください。)
※ ご入金確認後に注文確定となります。
※ 3日以内にお振込みください。確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ お振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願い致します。


返品・交換について
不良品・ご注文と異なる場合
不良品、ご注文のお品と異なる場合は、早急に返品・交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後8日間以内に、問い合わせフォームからご連絡ください。

商品到着日より8日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

※ 不良品など、弊社理由による返送料は、弊社負担(着払い)とさせていただきます。

※ un troisオンラインショップでお買い上げの商品にはすべての商品に、商品保証が付いております。商品到着後必ず一週間以内に商品確認の方お願いいたします。
お客様のご都合による
返品について
注文を頂いてから作成する受注生産の為、ご注文違い、商品使用後、イメージの違い等の返品につきましては受け付けておりません。
交換について
商品限定発売の為、商品を作り直して交換という対応をさせていただきます。 お時間約1ヶ月~2ヶ月掛かります。
金額の違う商品を作り直す場合は、差額を代金引換にてお支払いください。また、差額返金出来かねます。予めご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。


修理について
修理について
お修理につきましては、基本無料にて対応しております。
保証書(GUARANTEE)の裏面に記載してあります住所に、商品と保証書を一緒にしてお送りください。保証書に必要事項とお修理内容の記入をお願い致します。

紛失等のお修理につきましては、料金が発生致します。
修理料金は代金引換でのお支払いとなります。
お問い合わせ先
株式会社ラッキー商会 光城(みつしろ)
〒400-0864 山梨県甲府市湯田2-10-12
問い合わせフォーム : こちら
受付営業時間 : 10:00~17:00
(お電話でのご対応は申し訳ございませんがご遠慮ください)

※ 営業時間外のご注文、入金確認などは翌営業日の対応となります。
※ 土日、祝祭日、年末年始、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応になります。